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Umfrage zur Umsetzung digitaler Verwaltungsleistungen

Umfrage

Die Umfrage der IT-Beratungsunternehmen Materna Information & Communications SE und deren Tochterunternehmen Infora GmbH zum Umsetzungsstand des Onlinezugangsgesetzes ergab Folgendes:

  • Der Umsetzungsstand der OZG-Leistungen variiert stark zwischen den einzelnen Verwaltungsebenen Kommune, Land und Bund. Je höher die Ebene, desto stärker ist die Umsetzung bereits vorangetrieben worden.
  • Auf allen Ebenen befinden sich noch zu viele Vorhaben im Anfangsstadium.
  • Es besteht demnach ein hoher Umsetzungsbedarf angesichts des Stichtags Ende 2022.
  • Laut den befragten Verwaltungsexperten sind insbesondere die Gestaltung der Interaktion mit dem Antragsberechtigten sowie das Prozessmanagement und die Weiterentwicklung ihrer Behörde von Bedeutung.
  • “Bedenklich aus Sicht von Materna und Infora: Nur 34 Prozent sehen eine hohe Relevanz für Datenschutz und IT-Sicherheit bei Umsetzung des OZG”.

Auf den Berliner Anwendertagen im Februar 2020, “einem jährlich von der Infora veranstalteten Digitalforum für die öffentliche Verwaltung im Presse- und Informationsamt der Bundesregierung”, wurden knapp 60 der über 250 Teilnehmer befragt.


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